Idealnet 360

 Propósito: Alinear la estrategia de la empresa con su estructura organizativa, sus procesos y su gente. El verdadero cambio comienza conociendo a fondo cómo funciona la organización hoy, para luego rediseñar el camino hacia donde quiere llegar.

Enfoque:

1. Diagnóstico organizacional: se inicia comprendiendo cómo está estructurada la empresa: su organigrama (OBS – Organizational Breakdown Structure), los niveles jerárquicos, las áreas de responsabilidad y los flujos de comunicación.
    
2. Procesos estratégicos, medulares y de apoyo: se identifican y analizan de acuerdo con su impacto en la cadena de suministro y de valor. Esto permite diferenciar qué actividades crean valor directo, cuáles soportan y cuáles son estratégicas para la competitividad.
    
3. Headcount y estructura: se estudia la relación entre la cantidad de personal (headcount), la organización y los procesos, evaluando si los recursos humanos están distribuidos de forma óptima y si se aprovechan adecuadamente las capacidades del talento.
    
4. Indicadores de gestión: se definen KPIs claros para cada rol y proceso, alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Estos indicadores permiten medir desempeño, eficiencia y calidad de manera continua.
    
5. Mejora continua: con la información recopilada se rediseñan los procesos para eliminar duplicidades, optimizar recursos y asegurar que las personas tengan claridad de su función dentro de la cadena de valor.
    

Valor:

• Para el empleado, claridad sobre su rol y su contribución.
   
• Para el cliente, procesos fluidos que garantizan calidad y consistencia.
   
• Para el proveedor, reglas claras que facilitan la interacción.
   
• Para los socios y colaboradores, visibilidad de una empresa ordenada, eficiente y confiable.
   

Resultado esperado: Una organización donde la estrategia, las personas y los procesos están sincronizados, creando un engranaje eficiente y sostenible que impulsa la competitividad.

Tecnología para crecer

Propósito: Garantizar que la empresa cuente con una base tecnológica robusta, segura y escalable, alineada al proceso de transformación digital. 

La infraestructura es la plataforma habilitadora que permite implementar con éxito los cambios, sostener las operaciones y asegurar que los servicios clave estén alineados con los objetivos estratégicos.

Enfoque:

1. Comunicación como pilar del éxito: las relaciones internas y externas dependen de cómo fluye la comunicación. Se evalúan y diseñan plataformas de colaboración y eficiencia que permitan inmediatez y transparencia, asegurando además que los datos sean propiedad de la empresa y no de las personas, protegiendo así su capital intelectual.
    
2. Propiedad de la información: los documentos, comunicaciones y registros deben permanecer dentro del ecosistema corporativo, garantizando control, confidencialidad y continuidad.
    
3. Plataforma de servicios clave: telecomunicaciones, redes, software, hardware, seguridad, nube e infraestructura de datos, todo como un ecosistema integrado que soporta los procesos estratégicos, medulares y de apoyo de la organización.
    
4. Escalabilidad y resiliencia: diseñar sistemas que puedan crecer junto con la empresa y asegurar continuidad frente a contingencias.
    

Servicios clave:

• Redes y telecomunicaciones corporativas.
   
• Hardware y software empresarial.
   
• Comunicaciones unificadas (telefonía IP, mensajería, videoconferencias).
   
• Seguridad perimetral y lógica.
   
• Centros de datos y nube híbrida.
   
• Señalización digital y plataformas multimedia.
   

Resultado esperado: Una infraestructura alineada al negocio y al proceso de transformación, que garantiza comunicación efectiva, seguridad de los datos y la plataforma tecnológica necesaria para el crecimiento.

Integración empresarial

Propósito: Seleccionar, integrar y optimizar los sistemas empresariales que servirán como el cerebro digital de la organización. 

Los sistemas deben ser herramientas alineadas a la cadena de suministro, al sector de industria y a las mejores prácticas del mercado, garantizando que cada proceso esté cubierto y que las decisiones estratégicas se tomen con información confiable.

Enfoque:

1. Selección estratégica: identificar las suites de software de socios tecnológicos que mejor se adaptan al sector de la empresa (manufactura, servicios, retail, banca, salud, sector público, etc.), considerando los casos de éxito probados a lo largo de más de 30 años de experiencia de IDEALNET.
    
2. Enfoque en la cadena de suministro: asegurar que los sistemas elegidos estén diseñados para soportar la cadena de valor completa del negocio, desde compras y logística hasta ventas, finanzas y servicio postventa.
    
3. Mejores prácticas y benchmarking: aplicar estándares globales y aprendizajes de implementaciones en empresas del mismo sector, reduciendo riesgos y acelerando el tiempo de adopción.
    
4. Cobertura total de procesos: garantizar que todos los procesos estratégicos, medulares y de apoyo del negocio estén incluidos en los sistemas, evitando islas de información o procesos manuales que resten eficiencia.
    
5. Integración inteligente: los sistemas no funcionan de manera aislada. Se diseñan integraciones para que el ERP, CRM, BI, HRM, SCM y demás plataformas se comuniquen, creando un ecosistema donde la información fluya de forma transparente.
    
6. Resultados esperados: sistemas que entregan indicadores claros, reportes confiables y análisis en tiempo real para apoyar decisiones ágiles y estratégicas.
    

Servicios clave:

• Consultoría en selección de sistemas empresariales.
   
• Implementación y configuración de ERP, CRM, BI y software sectoriales.
   
• Integración de plataformas on-premise y en la nube.
   
• Adaptación de suites de software a procesos específicos de cada cliente.
   
• Gobierno y optimización de sistemas.
   

Resultado esperado: Una plataforma empresarial integrada, robusta y adaptada al sector, capaz de transformar datos dispersos en información estratégica y valor real para el negocio.